Contexte
Présentation de l’entreprise
2CRSi est une entreprise internationale spécialisée dans la conception et la production de serveurs haut de gamme. Avec un chiffre d’affaires annuel d’environ 171 millions d’euros, 2CRSi est un acteur majeur dans son domaine.
Situation initiale
Avant mon arrivée en août 2019, la présence digitale de 2CRSi était sous-optimale. Les sites web de l’entreprise étaient très lents, et la gestion des réseaux sociaux laissait à désirer. Les plaintes en ligne étaient nombreuses, et la stratégie de marque et de sensibilisation digitale était presque inexistante.
Motivation pour lancer le projet
L’objectif principal était de redynamiser la présence digitale de 2CRSi, d’augmenter le trafic et l’engagement sur les sites web, et de développer une communauté active sur les réseaux sociaux pour améliorer la notoriété de la marque.
Résultats
Leads generation
- Leads capturés : Plus de 60 leads qualifiés en quelques semaines.
Réseaux sociaux
- Twitter : Nombre de followers presque doublé, passant de 381 à 600 en décembre 2020.
- LinkedIn : Nombre de followers presque triplé, passant de 1286 à 3677 en mars 2021.
Trafic et utilisateurs
- Sessions : Plus que triplé, passant de 1496 à 4914.
- Utilisateurs : Plus que triplé, passant de 1246 à 4016.
- Pages par session : Plus que triplé, passant de 2,04 à 6,97.
- Nombre de pages vues : Plus que décuplé, passant de 3056 à 33008.
Taux de rebond
- Amélioration significative : Le taux de rebond est passé d’une moyenne mensuelle de 62% à 36% entre septembre 2019 et octobre 2019.
Techniques et Méthodes Employées
Optimisation du site web
- Analyse et audit SEO : Un audit complet des sites web existants a été réalisé pour identifier les points de friction et les domaines nécessitant une amélioration.
- Amélioration de la vitesse de chargement : Des mesures ont été prises pour réduire le temps de chargement des pages de 12 secondes à un délai beaucoup plus acceptable, ce qui a directement contribué à l’augmentation des pages vues et à la réduction du taux de rebond.
- Refonte de la structure du site : La suppression du site en français et la concentration sur un site unique en anglais pour cibler efficacement 80% des clients.
Conception des tunnels de vente
- Création de nouvelles pages produits : Introduction de nouvelles pages produits optimisées pour le SEO et conçues pour guider les utilisateurs à travers un tunnel de vente efficace.
- Génération de leads : Mise en place de stratégies de génération de leads via des formulaires et des appels à l’action clairs, permettant de capter cinq douzaines de leads en quelques semaines.
Gestion des réseaux sociaux
- Structuration de la ligne éditoriale : Élaboration d’une ligne éditoriale claire et cohérente, avec un positionnement équilibré entre contenu d’entreprise, produits et actualités techniques.
- Engagement communautaire : Reprise en main de la gestion de la communauté sur LinkedIn et Twitter, augmentant de manière significative le nombre de followers et l’engagement.
- Abandon des réseaux secondaires : Focus sur les réseaux sociaux les plus performants pour l’entreprise et abandon des plateformes moins efficaces comme Instagram et Facebook.
Témoignages
« L’intervention sur notre stratégie digitale a transformé notre présence en ligne et a considérablement amélioré notre interaction avec les clients potentiels et existants. Les résultats parlent d’eux-mêmes avec une augmentation massive du trafic et de l’engagement. » – Tolga Dogan, ancien Chef de Produit 2CRSi, aujourd’hui Directeur Marketing